Pengguna teknologi kekinian ini pasti sudah tidak asing dengan infinix service center. Infinix merupakan salah satu perusahaan besar yang saat ini telah berambah bisnis ke segi smartphone. Dengan diluncurkan produk terbaru ini, berarti infinix telah memiliki lebih dari 10 produk yang dijual belikan.
Salah satu produk infinix yang saat ini tengah banyak digunakan adalah smartphone. Produk terbaru perusahaan ini dilengkapi dengan spesifikasi yang mumpuni sehingga sangat digemari para gamers. Tidak heran jika penjualan produk smartphone terbaru mengalami peningkatan yang cukup signifikan.
Infinix menyediakan service center yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia untuk memastikan semua pengguna mendapatkan pelayanan maksimal. Ini untuk memastikan pelanggan bisa mendapatkan bantuan dengan cepat jika mengalami masalah dengan produk yang digunakan. Dengan begitu kamu bisa melakukan klaim untuk kerusakan perangkat dengan mudah.
Jumlah layanan service center infinix memang belum sebanyak merek smartphone lainnya. Akan tetapi untuk memaksimalkan pelayanannya, perusahaan menyediakan layanan infinix service center pick me up. Layanan ini diberikan kepada pengguna produk yang ingin melakukan service perangkat namun jauh dengan pusat service center.
Apa itu Layanan Pick Me Up Infinix
Pick me up service adalah layanan dari perusahaan infinix Indonesia khusus bagi pengguna produk yang jauh dari service center. Pengguna produk infinix yang berhak menggunakan layanan ini adalah jika jarak ke service center terdekat lebih dari 30 km. Dengan layanan ini, kamu tidak perlu lagi harus jauh-jauh datang ke service center akan tetapi petugas yang akan datang ke rumah.
Untuk bisa menggunakan layanan pick me up, pengguna produk infinix hanya perlu mengirimkan pesan elektronik ke hotline.id@carlcare.com. Nantinya akan ada kurir atau staff dari perusahaan infinix yang akan mengambil produk yang akan diperbaiki. Selanjutnya perangkat akan dibawa ke service center terdekat diperiksa dan diperbaiki sesuai dengan keluhan yang dikirimkan oleh pengguna.
Biasanya pengguna akan langsung mendapatkan email balasan terkait keluhan yang disampaikan kepada infinix service center. Jika memenuhi syarat dan ketentuan layanan pick me up ini, kurir akan datang satu hari setelahnya. Pastikan bungkus perangkat dengan baik agar tetap aman selama perjalanan dari rumah ke service center terdekat.
Layanan pick me up infinix ini biasanya buka setiap hari Senin – Jumat mulai pukul 09.00 pagi hingga 17.00. Untuk konfirmasi aduan, biasanya pengguna akan menunggu selama 1×24 jam. Pengguna produk infinix diharuskan mengisi beberapa data pribadi seperti nama, alamat, nomor hp, kota tinggal, kode pos, jam penjemputan, tipe smartphone, no. IMEI, warna produk dan kerusakan serta sertakan foto produk.
Syarat Menggunakan Infinix Service Center Pick Me Up
Tidak semua pengguna produk infinix bisa menggunakan layanan premium ini. Akan tetapi ada syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan bagi pengguna ketika ingin mencoba layanan pick me up. Beberapa syarat tersebut antara lain sebagai berikut :
- Hanya produk infinix yang masih memilih garansi bisa menggunakan pick me up service
- Segel baut pada produk masih utuh atau belum pernah dibuka
- Touchscreen dan LCD produk infinix dalam keadaan baik dan tidak pecah
- Masih memiliki kartu garansi dan ada bukti pembelian produk
- Foto kondisi produk dan kirimkan ke email resmi infinix
- Kemas produk infinix dengan baik saat kurir datang menjemput barang
Produk masih memiliki garansi merupakan syarat utama jika ingin menggunakan infinix service center pick me up ini. Jaminan garansi produk bisa saja hilang dan batal jika pengguna melakukan kesalahan sendiri. Salah satunya seperti kerusakan akibat faktor human eror maka garansi tidak akan bisa diklaim.
Selain itu perangkat yang telah dibongkar sebelumnya juga tidak akan bisa mendapatkan garansi. Oleh sebab itulah, jika masih memiliki masa jaminan garansi, sebaiknya saat terjadi kerusakan langsung bawa saja ke pusat service center resmi agar bisa mendapatkan pelayanan terbaik.
Bagi pengguna yang telah masa habis masa garansi, tetap bisa menggunakan infinix service center akan tetapi dikenakan biaya alias tidak gratis lagi. Pembebanan biaya ini biasanya untuk biaya sparepart. Dibandingkan melakukan perbaikan di tempat tidak resmi yang justru bisa membuat perangkat semakin rusak, akan lebih baik jika ke service center resmi saja.
Daftar Service Center Infinix Resmi di Indonesia
Infinix memiliki service center resmi yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia. Ini sebagai wadah bagi pengguna produk infinix jika produk infinix mengalami kerusakan. Di service center kamu bisa memperbaiki perangkat atau sekedar konsultasi jika produk bermasalah. Jika masih masa garansi, semua layanan akan digratiskan.
Berikut daftar infinix service center resmi di Indonesia :
- M care Denpasar (Bali)
Service center infinix di Bali beralamat di Jalan Agung No. 140, Denpasar dengan nomor telepon +62 361 9073866
- M care Bandung (Bandung)
Beralamat di Jalan Taman Sari, Bandung tepatnya di Balubur Town Squre Lt. 1 K05 – K06 dengan nomor telepon +62 22 84468781
- M care Batam (Batam)
Beralamat di komplek Wira Mustika C-08, Nagoya, Batam, Indonesia dengan nomor kontak +62 77 87430340
- M care Cirebon
Terletak di Jalan Pasuketon no. 63 Cirebon, Indonesia dengan nomor telepon +62 231 209322
- Vtech (Jambi)
Berada di Jl. Gajah Mada No.11-12 Jambi, dengan nomor kontak +62 741 43789
- M care Makasar
Infinix service center ini terletak di MTC Karebosi Lt.3 blok 1 no. 3-5 di Jalan Jend. Ahmad Yani, Makasar dengan nomor kontak +62 24 11 3635038
- M care Medan
Berada di Jl. Setia Budi Kel. Tanjung Rejo, Kec. Medan Sunggal, Medan tepatnya di Komp. Setia Budi Business Poin Blok BB no. 21 dengan nomor kontak +62 61 8214692
- Telewindu (Palembang)
Berada di Kelurahan 24 Ilir Kecamatan Bukit Kecil Jalan Letkol Iskandar No. 36 Rt 10/ Rw 003 dengan nomor kontak +62 711 372408
- Alfa Seluler- Semarang
Ada di jalan Jendral Sudirman 256, Semarang dengan nomor kontak +62 247610911
- M care Surabaya
Terletak di Maspion Square Jl. A Yani 78 Surabaya dengan nomor kontak +62 31 8477889
- M care Yogyakarta
Terletak di Ramai Shopping Mall Lt.2 No. A26, Jl. Ahmad Yani No. 73, Yogyakarta dengan nomor kontak +62 27 4557015
Infinix Service Center di Jakarta
Di Jakarta sendiri ada beberapa service center produk infinix yang tersebar di beberapa wilayah. Beberapa di antaranya seperti berikut ini
- Bhineka Mentari Dimensi (Jakarta)
Ada di jalan Gunung Sahari Raya 73C No.16. Jakarta 10610. Indonesia dengan nomor kontak +62 21 29292828
- Infinix house
Beralamat di Ruko Pertokoan Roxy Mas Blok E1 no.5A, Jakarta Pusat dengan nomor kontak +62 21 6329084
- M care Cempaka Mas
Ada di ITC Cempaka Mas Lt.6 no. H7-H8 Jl.Letjen Suprapto Jakarta Pusat dengan nomor kontak +62 21 21480901
- M care Mall Ambasador
Terletak di Lt.2 Blok B no. 7 Mall Ambasador dengan nomor telepon +62 21 5762539
- M care Roxy Square
Terletak di Ruko Mall Roxy Square no. A1 Jl. Kyai Tapa No. 1 Jakarta dengan nomor kontak +62 21 56954393
Walaupun tidak sepopuler merk smartphone lainnya, akan tetapi infinix memiliki komitmen kuat untuk memuaskan dan memberikan pelayanan terbaik baik semua pelanggannya. Hal ini dibuktikan dengan disediakannya infinix service center dan layanan pick me up untuk menjangkau pengguna yang jauh dari service center.