Nomor call center 24 jam BCA beserta layanannya
Call Center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh Central Asia Manager (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi contact center 24 jam sehari, baik melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode masing-masing wilayah.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri anda perlu menambahkan kode khusus di depan nomor call center BCA yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, dikenakan tarif untuk menghubungi CS melalui nomor call center klien. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA, juga menawarkan call center tanpa memungut biaya layanan. Pengguna dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau obrolan melalui situs web resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kami akan mengulas layanan call center BCA secara keseluruhan. Yuk, simak ini!
Call Center BCA beserta layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC, dapat menghubungi nomor Halo BCA di 15 00 888 tanpa melacak kode area jika anda berada di Indonesia. Tim customer service yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar penelepon call center mengalami masalah, baik sebagai klien maupun masyarakat umum. Misalnya, kartu ATM yang ditelan hingga memerlukan pemblokiran sementara, mengalami kasus fraud, nomor rekening terblokir, dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu ketika mendapatkan masalah karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk deposito
Melalui contac center Anda juga dapat meminta informasi tentang produk deposito apa pun yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah Cpresi Savings, Futures, Stages dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau sesuai kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan kredit
Layanan terkait dana kredit sangat umum dilakukan dalam kegiatan perbankan, termasuk BCA. Anda bisa bertanya mengenai informasi kredit yang tersedia, termasuk syarat, tenor, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, misalnya untuk pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, Anda juga dapat mengajukan permohonan melalui call center untuk membuka rekening baru. Selain itu, Asia Tengah saat ini menyediakan layanan pembukaan rekening online melalui internet banking dan m-banking.
Layanan Call Center BCA
Untuk kontak dengan call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda menghubungi melalui handphone, maka gunakan nomor +62 21 15000 888 dimana nantinya anda akan dikenakan harga mulai dari Rp 220 selama 2 menit. Informasi harga untuk layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk panggilan tersebut.
Sebelum menghubungi Halo BCA, sebaiknya Anda menyiapkan informasi pribadi seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung. Karena biasanya ketika anda menghubungi customer service perbankan, anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda ajukan, harga layanan telepon akan disimpan. Namun, jika anda tidak ingin dikenakan biaya layanan, anda bisa menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan pada subdiskusi selanjutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, pengguna juga bisa menghubungi pihak bank melalui nomor whatsapp. Layanan terbaru dari BCA ini memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Selain itu, meskipun mereka berkomunikasi melalui WhatsApp, pengguna masih dapat bertanya tentang berbagai produk layanan atau mengajukan keluhan.
Tidak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga bisa dihubungi 24 jam sehari, artinya tidak ada batasan waktu. Ketika Anda membutuhkan informasi yang berbeda, Anda mendapatkan respon cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor whatsapp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon whatsapp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat, hanya ada satu nomor bank WA dan nama “Bank BCA” dan logo terverifikasi terdaftar jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk mulai mengobrol, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tulis pesan #HaloBCA mulai. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Setelah itu, anda bisa mengajukan pertanyaan atau keluhan yang ingin anda ajukan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa kredit, bagaimana?”. Setelah itu, tinggal menunggu jawaban dari CS yang biasanya tidak butuh waktu lama.
Sebagai informasi, jika CS sudah membalas pesan anda dan tidak ada respon dalam waktu yang lama, maka kolom chat akan dihentikan oleh tim customer support. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika membutuhkan informasi, maka tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Halo BCA gratis call center lainnya
BCA juga menyediakan layanan customer care lainnya yang tentunya tidak dipungut biaya pulsa, antara lain sebagai berikut:
- kita bisa Twittera
Nama akun Twitter bang ini @haloBCA bisa Anda hubungi melalui DM atau mention saat ada pertanyaan seputar produk BCA. Padahal, akun anda tidak boleh dikunci agar CS Twitter bca bisa merespon pesan yang anda kirim.
- Melalui Chat
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fungsi obrolan yang tersedia. Alamat resmi situs ini adalah bca.co.id , nanti Anda dapat melihat messenger yang muncul di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui e-mail
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya administrator email mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi itu tidak menutup kemungkinan bahwa itu mungkin lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi call center BCA agar dapat berguna setiap saat jika diperlukan.